Dans le cadre de son partenariat Management Qualité avec le Conseil supérieur du notariat et financé par celui-ci, le Conseil régional des notaires organise une nouvelle formation, sur le thème :

Efficacité professionnelle et relation client

Lundi 13 juin 2022, de 9h30 à 12h30,

en visioconférence via ZOOM

(accessible depuis tout ordinateur ou tablette disposant d’une connexion internet, d’une webcam et d’un micro ACTIFS)

Bien que dispensée en visioconférence, cette formation se veut interactive et participative ; il est donc nécessaire que votre caméra, votre micro et vos haut-parleurs soient activés durant la formation.

Vous trouverez ci-dessous le programme de cette formation :

1. Les fondamentaux de la gestion du temps dans la relation client

La gestion des imprévus

Ecourter avec courtoisie

Notre relation au temps et les actions d’efficacité qui en découlent

2. Le stress dans la relation client

Définition du stress

Les sources de stress du notaire

Les sources de stress du client

Agir pour gagner en sérénité

Cette formation sera animée par Madame Catherine CAPALDO, Coach et consultante.

Le nombre de place est très limité.

Cette formation est réservée uniquement aux notaires et est habilitée au titre de la formation continue obligatoire pour 3 heures.

Nous vous rappelons qu’il est impératif de valider votre inscription en ligne, à défaut, aucune attestation de présence ne pourra vous être délivrée.

Si vous ne parveniez pas à vous inscrire à cette session, nous vous invitons à nous adresser un mail (cr-versailles@notaires.fr) pour nous faire part de votre intérêt ; en fonction de la demande, d’autres sessions pourront être organisées.